배달 신청하기
'내 물류창고'에서 제품을 선택하고 패키지 제출을 클릭하고 해외 수취인 주소 정보를 입력하신 후 추천 운송 방식 중 하나를 선택하십시오.
단계6
Tips
1. 어떤 타입의 배송은 제한받을 수 있습니다. 그러나 Superbuy에서는 목록을 참고하여 고객님께 추천할 몇 가지 방식을 선정해드리고 있습니다.
2. 포장/ 보강/ 보험 등에 관한 서비스를 제공하고 있으며, 필요하시다면 고객님의 요청 사항에 맞추어 포장해드리겠습니다.
상품을 고르십시오.
1단계
방법 1
중국 또는 홍콩 전자상거래 사이트에서 상품을 선택하고 해당 상품의 사이트 링크를 복사합니다.
TIPS
- 1、Taobao, Tmall, JD, No.1, VIP Shop, Dangdang, 아마존 China, 1688, 홍콩 온라인 웹사이트가 사용 가능합니다.
- 2、아이템 찾기가 어려우신가요? Superbuy 검색을 이용해보세요. 전문가 서비스
방법 2
Superbuy에서 상품명을 검색하시고, 검색 결과 중 Taobao, Tmall, JD.com에서 확인되는 결과를 선택하십시오.
주문 제출
2단계
상품의 색상, 사이즈, 수량을 선택하시고 카트에 담은 후 결제하십시오.
TIPS
- 1、상품의 국제배송 과정 중 일부 상품에 대한 제한이 발생할 수 있습니다. 이에 관한 공지 문구에 주의를 기울여 주시고 신중히 결정하십시오.
- 2、1688에서 판매되는 상품들은 상품 선택에 유의하시길 바랍니다. Superbuy의 1688 구매대행 공지사항을 참고해주십시오.
- 3、1688의 대부분의 상품들은 최소 주문 수량에 대한 제한이 있습니다. 판매자의 최소 주문 수량치를 꼭 확인해주십시오.
- 4、홍콩의 온라인 웹사이트 상품들은 슈퍼바이에서 상품명을 직접 검색하는 방법 2를 통해 선택하시기 바랍니다. (상품 정보를 직접 입력하셔야 합니다.)
제품 주문정보를 직접 입력하고 직접 제출하십시오. (예: 홍콩 전자 상거래 구매)
참고: 국내 전자 상거래 구매는 남중국 창고를 선택하고, 홍콩 전자상거래 구매는 홍콩 창고를 선택하십시오.
3단계
상품 비용 지불
결제 방식을 선택하시고 상품 금액 및 국내 배송비를 결제해주십시오.
TIPS
- 다양한 국가의 통화가 가능합니다.
- 결제 방식: Paypal, 신용카드, Wechat/Alipay, 중국 체크카드, 은행 송금
4단계
Superbuy 구매
Superbuy 구매 직원이 판매자에게 연락하여 고객님의 상품을 주문할 것입니다.
TIPS
- 구매 과정에서 주문 요청사항 버튼을 누르시면 구매직원에게 연락해 추가 요청사항을 입력하실 수 있습니다. 이후 구매대행업자가 필요 시 이메일이나 사이트 내 메시지로 연락합니다. (예를 들어, 특정 정보의 입력이 필요할 때)
5단계
상품 검수와 물류창고 보관
물류 창고에서 상품 수령 이후 검수와 측정을 진행합니다. 입고 처리된 상품은 'My Superbuy-나의 창고 '에서 확인하실 수 있습니다.
TIPS
- 1、일단 상품이 물류 창고에 도착하면 일련의 품질 검수가 진행되고 고객님을 위한 사진 촬영이 진행됩니다. 만약 상품에 어떤 문제가 발생한다면 즉시 알리도록 하겠습니다.
- 2、1688 구매대행품의 '검수품 입고' 서비스의 기준은 타 구매대행품과 다릅니다. 자세한 사항은 Superbuy 구매대행 사용자 매뉴얼을 확인해주십시오. Superbuy 구매 1688 서비스 설명
국제배송을 위한 결제금을 지불해 주십시오.
결제 방식을 선택하시고 배송비를 결제해 주십시오.
단계7
Tips
국제 배송비는 예상 무게, 배송방식 및 목적지를 고려하여 계산됩니다.
최종 배송비는 실제 무게 및 부피를 바탕으로 계산되며, 만약 최종 배송비와 미리 지급한 운임 보증금 사이 차액이 발생한다면 차액은 고객님의 Superbuy 계좌로 상품이 출고된 이후 환급될 것입니다.
Superbuy 배송
상품 합포장, 포장 강화, 계량 및 운송
단계8
Tips
고객님의 화물은 '사용자 센터' - '내 화물'에서 발송 후 확인하실 수 있습니다.
수령 대기
고객님의 택배는 '나의 배송' 페이지에서 트래킹 및 배송 과정 조회가 가능합니다.
단계9
Tips
국제 배송 과정에서는 일정 확률로 예기치 못한 상황이 나타날 수 있는데, 예를 들어 배송 지연, 벌침, 과세, 파손, 분실 등이 있습니다. Superbuy는 제 3 물류업자와 각 국 세관에서의 일어나는 서비스 및 예기치 못한 상황을 통제할 수는 없습니다. 다만, 사용자 우선이라는 서비스 이념에 입각하여, Superbuy는 고객님께 각 배송 라인과 국가 상황을 사전에 알려드릴 것이며, 문제가 발생했을 시 최선을 다해 지원하도록 하곘습니다.
배송 완료 & 리뷰
소포를 받으신 후, 계정- 내 주문- 수령대기/수취확인에서 서명합니다. 만약 상품에 문제가 있는 경우, 수취확인 이후 요청을 제출하시면 됩니다.
마지막 단계
Tips
리뷰 작성을 완료하시면 크레딧이 지급됩니다. 국제 운송비를 줄일 수 있는 마일리지를 놓치지 마세요~
