Superbuy 배송 가이드
지금 서비스를 이용해보세요.
Superbuy는 세계 각지로부터 온 화물들의 배송 서비스를 제공합니다. 사용자들은 중국 본토, 홍콩, 또는 다른 지역에서 구매한 상품을 Superbuy 물류창고로 보내실 수 있습니다.
Superbuy가 수령한 화물은 조금 다른 과정을 통해 다른 방식으로 사용자들에게 보내집니다. 자세한 사항은 도움말 페이지에서 확인하십시오.
Tips：운송 서비스는 구매 대행 서비스의 일부가 아닙니다. Superbuy 구매 서비스를 사용하여 상품을 제출하는 경우 다시 제출할 필요가 없습니다.
Superbuy는 해당 상품이 배송될 것인지 확인해야합니다. 따라서 환적할 물품 정보를 제출하셔야합니다.
Step 1만약 상품과 화물이 이미 준비되신 상태라면 상품명과 유형을 입력하시고, 직접 요청을 제출해주시기 바랍니다.
여기를 클릭하십시오.
중국 내의 상품을 전세계 각지로 배송하기 위해서는 Superbuy 심천 창고를 선택하셔야합니다.
2.홍콩 또는 전세계 기타지역으로부터의 화물을 받고 싶으시다면, Superbuy 홍콩 물류창고를 선택해주십시오.
환적 물품에 대해 제출하신 정보는 보통 1일 이내에 검토되며, 심사가 통과되면 앱 내 알림 등을 통해 알려드리겠습니다.
Step 2
1. 각 사용자 주소의 마지막에는 고유 식별 코드가 있으며, 이 코드는 특정 상황에서 택배를 쉽게 찾을 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 사용자 별 고유 코드는 '배송지' 메뉴에서 찾아보실 수 있습니다.
2. 물류 창고의 주소를 확인하시려면, 메인 페이지에서 '배송 조회'를 클릭하여 해당 페이지 하단 'Superbuy 물류 창고 주소' 를 확인하시면 됩니다.
심사를 마친 물품은 포장할 수 있으며, (자체 구매 시 안심하고 지불하실 수 있습니다.) 이어서 15일 내에 소포 신청 시 기입했던 창고 주소로 발송해야합니다. 또한 물품의 물류 정보는 온라인으로 효력을 상실하게 됩니다.
Step 3
주문 상태는 물류 정보가 입력 완료된 후 '발송 완료'로 업데이트 되며, 물류 정보는 수정하거나 학인할 수 있습니다.
물류 창고에서 상품을 수령하여 검사하고, 무게를 달아 입고 처리하면 입고 후의 상품은 'My Superbuy -'에서 확인할 수 있습니다.나의 창고”디스플레이
Step 4
1. 주의: 창고는 귀하의 물품에 대한 간단한 수량과 명칭만 체크하고, 전문적인 물품 검사는 하지 않는다는 것입니다.
2. 수령 후 입고 처리 전 Superbuy는 엄격하게 전문적인 검사와 상품 실물 사진을 촬영하여 귀하가 살펴볼 수 있도록 하며, 문제가 적시에 알려지고 해결을 돕도록 합니다.
'내 물류창고'에서 제품을 선택하고 패키지 제출을 클릭하고 해외 수취인 주소 정보를 입력하신 후 추천 운송 방식 중 하나를 선택하십시오.
Step 5
1. 어떤 타입의 배송은 제한받을 수 있습니다. 그러나 Superbuy에서는 목록을 참고하여 고객님께 추천할 몇 가지 방식을 선정해드리고 있습니다.
2. 포장/ 보강/ 보험 등에 관한 서비스를 제공하고 있으며, 필요하시다면 고객님의 요청 사항에 맞추어 포장해드리겠습니다.
결제 방식을 선택하시고 배송비를 결제해 주십시오.
Step 6
국제 배송비는 예상 무게, 배송방식 및 목적지를 고려하여 계산됩니다.
최종 배송비는 실제 무게 및 부피를 바탕으로 계산되며, 만약 최종 배송비와 미리 지급한 운임 보증금 사이 차액이 발생한다면 차액은 고객님의 Superbuy 계좌로 상품이 출고된 이후 환급될 것입니다.
상품 합포장, 포장 강화, 계량 및 운송
Step 7
고객님의 화물은 '사용자 센터' - '내 화물'에서 발송 후 확인하실 수 있습니다.
고객님의 택배는 '나의 배송' 페이지에서 트래킹 및 배송 과정 조회가 가능합니다.
Step 8
국제 배송 과정에서는 일정 확률로 예기치 못한 상황이 나타날 수 있는데, 예를 들어 배송 지연, 벌침, 과세, 파손, 분실 등이 있습니다. Superbuy는 제 3 물류업자와 각 국 세관에서의 일어나는 서비스 및 예기치 못한 상황을 통제할 수는 없습니다. 다만, 사용자 우선이라는 서비스 이념에 입각하여, Superbuy는 고객님께 각 배송 라인과 국가 상황을 사전에 알려드릴 것이며, 문제가 발생했을 시 최선을 다해 지원하도록 하곘습니다.
소포를 받으신 후, 계정- 내 주문- 수령대기/수취확인에서 서명합니다. 만약 상품에 문제가 있는 경우, 수취확인 이후 요청을 제출하시면 됩니다.
마지막 단계
리뷰 작성을 완료하시면 크레딧이 지급됩니다. 국제 운송비를 줄일 수 있는 마일리지를 놓치지 마세요~
